Часто задаваемые вопросы

Обувь отшивается в четырех странах: Польша, Италия, Турция, Китай

Если Вы не уверены, какой размер выбрать, Вы можете замерить длину Вашей стопы. Вам понадобится листок бумаги А4, линейка или метр, и ручка, или карандаш. Вам нужно поставить стопу на листок, отметить держа карандаш строго вертикально, там, где у Вас кончается большой палец, и отметить там, где у Вас кончается пятка, отметить там, и там. И замерить от одной крайней точки, до второй крайней точки Вашей стопы, и сообщить нашему менеджеру, или указать в заказе длину которая у Вас получилась, желательно с точностью до мм, и он подберет Вам размер.

Оформить заказ легко и просто. Вы можете выбрать подходящий для Вас вариант:

1. Заказ обратного звонка на сайте. Нажмите на кнопку связи и впишите Ваш номер телефона, после чего с Вами свяжется менеджер нашего интернет-магазина и поможет оформить заказ.

2. «Заказ в один клик» —выберите товар и по необходимости размер, нажмите на кнопку «заказ в один клик», внесите номер Вашего телефона и ожидайте звонок от менеджера.

3. Позвоните нам и менеджер интернет-магазина поможет оформить заказ: 0 (993) 58-60-56; 0 (933) 35-59-12; 0 (973) 89-43-98.

4. Самостоятельное оформление на сайте интернет-магазина. Выберите модель, по необходимости размер, добавьте товар в корзину, нажмите на кнопку «оформить заказ» и внесите необходимые данные для окончательного оформления заказа.

Оплатить заказ можно двумя способами:

1. Online-оплата. При оформлении заказа можно оплатить с помощью Privat24, Visa, MasterCard, ApplePay и т.д. ;

2. Наложенный платеж. Оплата происходит при получении заказа на отделении почты. Данный вид оплаты включает в себя дополнительные расходы: % от суммы + фиксированная сумма за перевод денежных средств.

Стоимость доставки определяется согласно тарифам почтового оператора.

Доставка заказов осуществляется от 3 до 6 рабочих дней. * Доставка заказов, оформленных в период акций, может быть увеличена до 5 - 8 рабочих дней.

Возврат, согласно Законодательства Украины, осуществляется в течение 14 дней.
Процедура возврата имеет следующие пункты:
- уведомление менеджера интернет-магазина о желании сделать возврат;
- заполнение заявления на возврат;
- отправка товара с заявлением на отделение почты, оговоренного с менеджером.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 30 дней после получения товара и рассмотрения заявления.
Для возврата денежных средств, необходимо предоставить номер карты, Ваш идентификационный код и расчётный счёт для пополнения карты в стандарте IBAN UA.

Для того чтобы проверить наличие определенной модели в интересующем Вас магазине, необходимо на сайте выбрать модель обуви, определить размер и нажать "проверить наличие в своем городе", затем выбрать город и магазин.

Нет. В интернет-магазине и в оффлайн-магазине установлены одинаковые цены.

Интернет-магазин «vittorossi.ua» осуществляет доставку товаров по всей территории Украины и за границу.

Бонусы, которые были списаны при совершении покупки, возвращаются в тот же день, когда состоялась процедура возврата.

Бонусная карта выдается в оффлайн-магазине при совершении покупки. Воспользоваться ею можно будет при следующей покупке.

Оформить бонусную карту online можно с помощью Telegram-бота. Ссылка для перехода в Telegram-бот https://t.me/BonusVR_bot.

Доставка осуществляется компанией Новая Почта - доставка заказа на отделение.

Что для этого нужно?

Карта monobank с кредитным лимитом, достаточным для покупки товара.

Как оформить?

1. Выберите товар со значком .
2. Добавьте товар в корзину.
3. При оформлении заказа выберите способ оплаты Покупка частями monobank .
4. Заполните все поля и нажмите Подтвердить заказ.
5. После этого заявка будет передана на рассмотрение в банк. Это займет несколько минут.
6. Подтвердите покупку в приложении monobank.
7. Все, вы оформили покупку частями!

Мы доставляем заказы по всему миру, за исключением РФ и РБ. Оплатить заказ можно через Privat24, Visa, MasterCard, ApplePay.

Отправку осуществляем Укрпочтой при условии полной предоплаты. Привычный срок – 15 дней, однако, в связи с военным положением в Украине время доставки может отличаться и мы, к сожалению, никак не можем на это повлиять.

Стоимость доставки уточняйте у менеджера интернет-магазина.