Ви завжди можете обміняти або повернути товар впродовж 14 днів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Обмін та повернення здійснюється у випадку, якщо товар:
- зберіг свій первісний вигляд;
- наявні фабричні ярлики;
- збережено оригінальне пакування;
- наявність документа, що підтверджує факт покупки — чек.
Товари, що не підлягають поверненню та обміну відповідно до законодавства України:
- панчішно-шкарпеткові вироби;
- парфумерно-косметичні вироби, товари з аерозолем;
- предмети особистої гігієни (шпильки, обручі та подібні до них товари);
- рукавички та рукавиці.
Примірку взуття необхідно проводити на чистій поверхні: підошва після примірки повинна залишитися неушкодженою. Взуття зі слідами експлуатації й заломами до повернення не приймається. Товар повинен бути повернутий разом з оригінальним упакуванням.
Просимо Вас звернути увагу, що в разі повернення товару «Новою Поштою», відравлення по Україні займає 1-2 дні, «Укрпоштою» — 3-6 днів.
Обмін та повернення товару відбуваються за рахунок покупця, згідно з тарифами кур'єрської служби.
Як оформити повернення товару?
Зв'язатися з нами у будь-який день з 09:00 до 19:00
- 0 (993) 58-60-56
- 0 (933) 35-59-12
- 0 (973) 89-43-98
Як швидко відбувається повернення коштів?
Повернення грошових коштів здійснюється після отримання та огляду товару. Термін зарахування грошових коштів на розрахунковий рахунок одержувача залежить від внутрішнього регламенту банку-одержувача і складає, як правило, від 1 до 28 робочих днів. Чек за відправлення потрібно зберігати до тих пір, поки не відбудеться повернення коштів.
Повернення бонусів
Бонуси, які були використані при покупці, після повернення товару — повертаються.
Бонуси, які були нараховані за дану покупку — анулюються.
Кожна наша пара взуття має гарантію 30 днів. Підтвердженням гарантії є товарний чек і гарантійний талон бренду. Ці документи потрібно зберігати протягом усього терміну дії гарантії.
Гарантійний термін експлуатації взуття та аксесуарів починається з дня продажу або з початку сезону:
- Зимовий сезон — з 15 листопада по 15 березня;
- Літній сезон — з 15 травня по 15 вересня;
- Весняно-осінній сезон — з 15 березня по 15 травня і з 15 вересня по 15 листопада.
При використанні сезонного взуття з порушенням сезонності, ми не зможемо прийняти повернення.
Гарантія на інші вироби:
- сумки господарські, пляжні, дитячі та шкільні рюкзаки, вироби дрібної шкіргалантереї - 30 днів;
- сумки жіночі, чоловічі, дорожні, спортивні - 50 днів;
- валізи, ділові портфелі та папки - 70 днів; - ремені - 30 днів.