Питання які часто виникають

Взуття відшивається у чотирьох країнах: Польща, Італія, Туреччина, Китай

Якщо Ви не впевнені, який розмір вибрати, Ви можете заміряти довжину Вашої стопи. Вам знадобиться аркуш паперу А4, лінійка або метр, і ручка, або олівець. Вам потрібно поставити стопу на листок, відзначити тримаючи олівець строго вертикально, там, де у Вас закінчується великий палець, і відзначити там, де у Вас закінчується п'ята, відзначити там, і там. І заміряти від однієї крайньої точки, до другої крайньої точки Вашої стопи, і повідомити нашому менеджеру, або вказати в замовленні довжину яка у Вас вийшла, бажано з точністю до мм, і він підбере Вам розмір.

Оформити замовлення легко та просто. Оберіть найзручнішій для Вас варіант :

1. Замовлення зворотнього дзвінка на сайті. Натисніть на кнопку зв'язку та впишіть Ваш номер телефону, після чого з Вами зв'яжеться менеджер нашого інтернет-магазину та допоможе оформити замовлення.

2. «Замовлення в один клік» — виберіть товар та в разі потреби розмір, натисніть на кнопку «замовлення в один клік», внесіть номер свого телефону та чекайте дзвінок від менеджера.

3. Зателефонуйте нам та менеджер інтернет-магазину допоможе оформити замовлення: 0 (993) 58-60-56; 0 (933) 35-59-12; 0 (973) 89-43-98.

4. Самостійне оформлення на сайті інтернет-магазину. Виберіть модель, за потребою розмір, додайте товар до кошіка, натисніть на кнопку «оформити замовлення» та внесіть необхідні дані для остаточного оформлення замовлення.

Оплатити замовлення можна двома способами:

1. Online-оплата. При оформленні замовлення можна оплатити за допомогою Privat24, Visa, MasterCard, ApplePay і т.д. ;

2. Накладений платіж. Оплата відбувається при отриманні замовлення у відділенні пошти. Даний вид оплати включає в себе додаткові витрати:% від суми + фіксована сума за переказ грошових коштів.

Вартість доставки визначається відповідно до тарифів поштового оператора.

Доставка замовлень здійснюється від 3 до 6 робочих днів. * Доставка замовлень, оформлених у період акцій, може бути збільшена до 5 - 8 робочих днів.

Повернення, згідно з законодавством України, здійснюється протягом 14 днів. 
Процедура повернення має наступні пункти: 
- повідомлення менеджера інтернет-магазину про бажання зробити повернення; 
- заповнення заяви на повернення; 
- відправлення товару із заявою у відділення пошти, обумовленого з менеджером. 
Повернення грошових коштів здійснюється протягом 30 днів після отримання товару та розгляду заяви.
Для повернення коштів, необхідно надати номер карти, Ваш індивідуальний податковий номер та розрахунковий рахунок для поповнення карти в стандарті IBAN UA.

Для того щоб перевірити наявність певної моделі в потрібному Вам магазині, необхідно на сайті вибрати модель взуття, визначити розмір та натиснути "перевірити наявність у своєму місті", потім вибрати місто та магазин.

Ні. В інтернет-магазині та в оффлайн-магазині встановлені однакові ціни.

Інтернет-магазин «vittorossi.ua» здійснює доставку товарів по всій території України та за кордон.

Бонуси, які були списані при здійсненні покупки, повертаються в той же день, коли відбулася процедура повернення.

Бонусна карта видається в оффлайн-магазині при здійсненні покупки. Скористатися нею можна буде при наступній покупці.

Оформити бонусну карту online можна за допомогою Telegram-бота. Посилання для переходу в Telegram-бот https://t.me/BonusVR_bot.

Доставка здійснюється компанією Нова Пошта - доставка замовлення на відділення.

Що для цього потрібно?

Карта monobank з кредитним лімітом, достатнім для покупки товару.

Як оформити?

1. Виберіть товар із позначкою .
2. Додайте товар до кошика.
3. При оформленні замовлення виберіть спосіб оплати Купівля частинами monobank .
4. Заповніть всі поля та натисніть Підтвердити замовлення.
5. Після цього заявка буде передана на розгляд в банк. Це займе кілька хвилин.
6. Підтвердіть покупку в додатку monobank.
7. Все, ви оформили покупку частинами!

Ми доставляємо замовлення по всьому світу, за виключенням РФ та РБ. Оплатити замовлення можна через Privat24, Visa, MasterCard, ApplePay.

Відправку здійснюємо Укрпоштою при умові повної передплати. Звичний термін – 15 днів, проте, у зв’язку з воєнним станом в Україні, час доставки може відрізнятися і ми, на жаль, ніяк не можемо на це вплинути.

Вартість доставки уточнюйте у менеджера інтернет-магазину.